Viden om Røde Kors Parat

Røde Kors Parat er et landsdækkende hjælpenetværk af frivillige. De træder til og hjælper med tidsbegrænsede opgaver, når der er brug for dem.
Her finder du de mest almindeligt stillede spørgsmål om Røde Kors Parat.

Til den frivillige

Til modtagere

Spørgsmål og svar om at blive parathjælper

Hvem hjælper jeg?

^{Røde Kors Parat hjælper mange forskellige mennesker og ikke to behov er ens. Vi hjælper når der opstår problemer, hvor de nærmeste ikke kan hjælpe, eller der ikke er et netværk at trække på. Men i princippet kan alle få brug for hjælp, som vi også oplevede det under Corona.}

^{Parat står også klar som et ekstra Røde Kors beredskabsressource, der kan aktiveres i forbindelse med kriser i Danmark.}

^{Du vil derudover også kunne blive kontaktet, hvis nogle af vores lokale Røde Kors afdelinger har brug for ekstra hænder til særlige tidsbegrænsede opgaver fxuddeling af julehjælp, flyttehjælp til en flygtningefamilie, eller hjælp til et social arrangement på et Røde Kors asylcenter.}

Hvilke opgaver kan jeg få tilbudt?

^{Opgaverne varierer meget på baggrund af det konkrete behov. Mange opgaver drejer sig om praktisk hjælp til et andet mennesker, enten nu og her eller i en begrænset periode, fx i forbindelse med udskrivning fra hospitalet, sygdom i hjemmet, eller en periode med genoptræning.}

^{Det kan også dreje sig om tryghedsledsagelse til fx læge, men der er også mange andre opgaver som ledsagelse til begivenheder, hjælp til udfordringer med teknologi, indkøb af tøj, tøjsortering på asylcentre og meget andet!}

^{Du kan altid sige nej, hvis du ikke kan eller ikke ønsker at udføre opgaven, eller ikke har mulighed for at hjælpe.}

Hvor mange opgaver kan jeg forvente at få?

^{Da mængden af opgaver vi modtager varierer meget, kan vi ikke sige præcist, hvor mange opgaver du kan forvente at blive tilbudt. I nogle områder har vi mange hjælpere, derfor vil sandsynligheden for at modtage opgaver være mindre.}

^{I den kommende tid vil Røde Kors sætte ind på at udbrede kendskabet til Røde Kors Parat, hvilket forventes at skabe en større efterspørgsel.}

Hvordan får jeg opgaver?

^{Du vil blive kontaktet på telefon eller mail, når vi har en opgave i dit nærområde. Her bliver opgaven nøjere beskrevet, så du kan tage stilling til, om det er noget for dig. Hvis du bliver kontaktet på mail behøver du kun svare, hvis du er interesseret i opgaven.}

Hvad kræves der af mig som parathjælper?

^{Der er ingen krav til formelle kompetencer, men vi forventer at du har hjertet på rette sted, og at du har tid og lyst til at hjælpe i dit nærområde i ny og næ. Derudover forventer vi at du altid udviser respekt for dem, der har brug for hjælp og at du overholder tavshedspligt.}

Kan jeg sige nej til opgaver?

^{Du kan altid takke nej til opgaver.}

^{Hvis du ikke har mulighed for at udføre en opgave, du har sagt ja til, skal du kontakte den person du er matchet med, skrive til os på}^{parat@rodekors.dk}^{eller henvende dig til vores hjælpelinje i åbningstiden.}

Hvorfor har I ikke kontaktet mig?

^{Der er heldigvis flere parathjælpere end der er behov for hjælp. Bare det at du står til rådighed gør, at vi har mulighed for at hjælpe endnu flere, da det er en stor ressource for netværket.}

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil stoppe som parathjælper?

^{Du kan altid sige nej til opgaver, hvis du ikke har tid eller lyst. Hvis du har sagt ja til en opgave, du fortryder eller som ikke er lige i øjet, kan du altid kontakte os og blive taget af opgaven.}

^{Hvis du har travlt i en periode, kan du melde dig inaktiv, så du ikke bliver kontaktet af Parat i den pågældende periode.}

^{Hvis du ønsker at stoppe helt som parathjælper kan du altid kontakte os, så vil vi slette dine informationer fra vores systemer.}

Møder man de andre Parathjælpere i netværket?

^{De fleste opgaver handler om direkte hjælp til et andet menneske. Af og til er der dog opgaver, der løses i fællesskab med andre parathjælpere.}

Må jeg tage andre med på opgaven?

^{Som udgangspunkt nej. Vi forventer, at du IKKE medbringer venner eller familie på dine opgaver, medmindre andet er aftalt direkte med Røde Kors Parat og modtageren.}

Hvor kan jeg finde hjælp til at håndtere svære situationer?

^{Hvis du oplever noget svært eller ubehageligt som parathjælper, må du gerne kontakte os på}^{38 202 202}^{eller mail:}^{parat@rodekors.dk}^{, så vi kan agere på det og hjælpe dig videre.}

^{Kontakt os også, hvis du har spørgsmål til særlige områder eller situationer, du kunne have brug for hjælp til eller information omkring.}

Hvordan håndterer I mine data, og hvem har adgang til dem?

^{Vi opbevarer kun dine data, så længe du er en del af hjælpenetværket.}

^{Vi deler dine kontaktdetaljer med den du hjælper, når du har sagt ja til en konkret opgave.}

^{Dataansvarlig}
^{I Røde Kors er det Landsforeningen Røde Kors i Danmark som er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger.}
^{Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger følger af:}
^{• Dit samtykke, jfr. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra a samt Røde Kors legitime interesser jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f}

^{Behandling af dine personoplysninger}
^{Parathjælper}
^{Vi bruger de oplysninger, som vi indsamler om dig, til at matche dig som parathjælper i Røde Kors Hjælpenetværk, og vi deler dine oplysninger (navn, mail og/ell. telefon) med den person, som du skal hjælpe. Derudover bruger vi dine oplysninger til at sende dig nyhedsbreve, mails og sms’er fra Røde Kors Parat.}

^{De oplysninger vi indsamler om dig, sletter vi, hvis du ikke længere ønsker at være en del af Røde Kors Parat.}

^Spørgsmål?
^{Du kan læse mere om, hvordan vi i Røde Kors behandler dine oplysninger, i vores privatlivspolitik, som du finder}^her^.

^{Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte Røde Kors databeskyttelsesrådgiver (DPO), Helle From Thorninger på}^{DPO@rodekors.dk}^.

^Afmelding
^{Ønsker du at trække din tilmelding til Røde Kors Parat tilbage, bedes du skrive til}^{parat@rodekors.dk}^{eller ringe på}^{38 202 202}

Bliv parathjælper

Spørgsmål og svar om at få hjælp af Parat

Hvad kan jeg få hjælp til?

^{Du kan få hjælp hos Parat, hvis du har brug for hjælp her og nu.}

^{Frivillige parathjælpere kan hjælpe dig med at købe ind, hente medicin, følge dig til lægen og vaccinationer, oversætte breve, samle et møbel, en god snak og alt muligt andet.}

^{Hjælpen er som udgangspunkt enkeltstånde eller tidsbegrænset, men du er altid velkommen til at kontakte os, så forsøger vi at finde en løsning.}

^{Vi hjælper IKKE med børnepasning, rengøring eller tøjvask.}

Må jeg gerne kontakte jer på vegne af andre?

^{Du må gerne kontakte os på vegne af en anden (fx et familiemedlem), hvis personen er indforstået med det og har givet dig lov til at handle på sine vegne, herunder samtykke til at vi behandler oplysninger om personen (personen giver dig en såkaldt mundtlig fuldmagt).}

Hvor længe kan jeg få hjælp?

^{Hjælpen er som udgangspunkt enkeltstående eller tidsbegrænset. Det betyder, at Parat ikke yder en fast hjælp. Du er meget velkommen til at kontakte Røde Kors Parat igen, hvis du har brug mere hjælp. Vi kan dog ikke garantere, at det er den samme Parathjælper, der kommer.}

Må jeg spørge Parathjælperen om hjælp til andre ting?

^{Parathjælperen har kun sagt ja til at hjælpe dig med den aftalte opgave. Så har du brug for hjælp til mere eller andre ting, kan du altid kontakte Røde Kors Parat igen på tlf.:}^{38 202 202}^.

Må jeg gerne betale hjælperen eller give en gave?

^{Parathjælperne er frivillige, og skal derfor ikke have løn, gaver eller lignende. Men hvis du modtager hjælp med indkøb, skal du selvfølgelig refundere beløbet til Parathjælperen ved udlevering af varerne.}

Hvad gør jeg, hvis I ikke har ramt plet med matchet?

^{Hvis vi ikke har ramt plet med matchet, må du gerne kontakte Røde Kors Parat på tlf.:}^{38 202 202}^{eller mail:}^{parat@rodekors.dk}^{. Hvis du kontakter os, sørger vi selvfølgelig for at orientere Parathjælperen.}

Kan jeg klage over Parathjælperen?

^{Vi ønsker, at Røde Kors Parat skal være et trygt sted at få hjælp, og derfor vil vi gerne informeres, hvis du har oplevet en uhensigtsmæssig situation, eller ikke har været tilfreds med Parathjælperen. Kontakt os på tlf.:}^{38 202 202}^{i vores åbningstid eller mail:}^{parat@rodekors.dk}^.

Hvis I ikke kan hjælpe mig, hvem kan så?

^{Vi prøver altid at finde den bedste løsning for de mennesker, der kontakter os for at få hjælp. Vi anbefaler derfor, at du ringer til os i vores telefontid, så vi kan hjælpe dig på rette vej.}

^{Hvis vi mod forventning ikke kan hjælpe dig med dit behov, fx fordi opgaven er for langvarig eller krævende til at blive løst af en frivillig parathjælper, vil vi altid forsøge at guide dig et andet sted hen.}

Får min læge eller andre noget at vide?

^{Nej. Vi deler ikke dine oplysninger med andre end Parathjælperen, som skal hjælpe dig.}

Hvad gør I med min data?

^{Dataansvarlig}
^{I Røde Kors er det Landsforeningen Røde Kors i Danmark som er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger.}
^{Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger følger af:}
^{• Dit samtykke, jfr. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk 2, litra a og artikel 6, stk. 1, litra a samt Røde Kors legitime interesser jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f}

^{Behandling af dine personoplysninger}
^{Modtager af hjælp}
^{De oplysninger vi indsamler om dig, opbevarer vi indtil 12 måneder efter din sidste henvendelse om at modtage hjælp gennem Parat.}

^Spørgsmål?
^{Du kan læse mere om, hvordan vi i Røde Kors behandler dine oplysninger, i vores privatlivspolitik, som du finder}^her^.

^{Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte Røde Kors databeskyttelsesrådgiver (DPO), Helle From Thorninger på}^{DPO@rodekors.dk}^.

^Afmelding
^{Ønsker du at trække din tilmelding til Røde Kors Parat tilbage, bedes du skrive til}^{parat@rodekors.dk}^{eller ringe på}^{38 202 202}

Få hjælp af Parat